تستعين دبي بتقنية الذكاء الاصطناعي لتسريع إجراءات تجديد التأشيرات والإقامات

أعلنت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي عن إطلاق منصة رقمية مبتكرة تعتمد على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، تحت اسم “سلامة”. تهدف هذه المنصة إلى تسهيل وتسريع إجراءات تجديد التأشيرات والإقامات للمقيمين. تسهم هذه المبادرة في تقليص فترات الانتظار والتخلص من الإجراءات الورقية، مما يتيح للمستخدمين إنجاز عملية تجديد الإقامة خلال دقائق قليلة بدلاً من قضاء ساعات أو أيام.

تجديد التأشيرات في وقت قصير

بفضل منصة “سلامة”، يمكن للمقيمين في دبي الآن تجديد تأشيرات إقامتهم وتأشيرات أفراد أسرهم في غضون دقائق. تعتمد هذه المنصة على تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتسهيل وتسريع عملية التجديد، مما يقلل الوقت اللازم من ساعات طويلة إلى دقيقة أو دقيقتين فقط، شريطة تقديم كافة الوثائق المطلوبة.

كيف يعمل نظام “سلامة”؟

تستند منصة “سلامة” إلى مجموعة من التقنيات المتقدمة التي تسهل عملية التجديد وتقلل من الحاجة إلى التدخل البشري. وفيما يلي آلية عملها:

التسجيل السريع والتعرف المتطور: عند دخول المستخدم إلى المنصة، يقوم الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بالتعرف على بياناته، ويقدم حالة التأشيرة وتاريخ انتهاء صلاحيتها لكل فرد في الأسرة.
إجراءات تجديد ميسرة: يتيح النظام للمستخدم تحديد الفترة الزمنية المرغوبة للتجديد، ويتم معالجة الطلب بشكل فوري دون الحاجة إلى مراجعات مطولة.
تحميل الوثائق الرقمية: بعد إتمام العملية، يستطيع المستخدم تنزيل المستند الجديد للتأشيرة مباشرة من المنصة، مما يلغي الحاجة إلى الإجراءات الورقية التقليدية.

المميزات الأساسية التي توفرها منصة “سلامة” للمقيمين في دبي

تقدم هذه المنصة مجموعة من الفوائد التي تسهم في تسهيل حياة المقيمين وتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية في دبي، ومن أبرز هذه المميزات:

تقصير مدة التجديد: من ساعات إلى دقائق، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد.
إلغاء الحاجة إلى المستندات الورقية: حيث تعتمد المنصة على العمليات الرقمية، مما يقلل من استهلاك الورق ويساهم في حماية البيئة.
سهولة الوصول: بإمكان المقيمين تجديد تأشيراتهم عن بُعد دون الحاجة إلى الذهاب إلى أي مركز خدمة.
تعزيز تجربة المستخدم: توفر المنصة واجهة استخدام بسيطة وسلسة مع تعليمات محددة في كل مرحلة

“سلامة”: مستقبل الخدمات الذكية في دبي

تؤكد إدارة علوم البيانات والذكاء الاصطناعي أن المرحلة الأولى من المنصة ستركز على تجديد التأشيرات وإلغائها للمقيمين. وفي المراحل اللاحقة، سيتم توسيع نطاق الخدمات لتشمل الزوار والسياح وكذلك مختلف خدمات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي.

تنويع وتحسين خدمات التأشيرات المقدمة للمؤسسات والشركات

تتطلع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب إلى توسيع نطاق خدمات التأشيرات لتشمل المؤسسات والشركات، مما سيعود بالفائدة ليس على الأفراد فحسب، بل على الشركات أيضًا في المستقبل القريب. وتسعى الإدارة إلى دمج منصة “سلامة” مع القنوات الذكية وتطبيق GDRFA DXP، مما يضمن تطور النظام باستمرار باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي.

نقلة نوعية في التحول الرقمي لإمارة دبي

أوضح السيد محمد أحمد المري، المدير العام للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، أن منصة “سلامة” تمثل تطورًا ملحوظًا في تحسين جودة الخدمات الحكومية وزيادة رضا المتعاملين. وأكد أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في هذه الأنظمة يعكس التزام دبي بالابتكار والعمل على تحسين نوعية الحياة لجميع سكان الإمارة.

نحو رؤية جديدة لإقامة السياح والمقيمين

تمنح هذه المنصة فرصة استثنائية للمقيمين لتجديد تأشيراتهم بسرعة وبكل سهولة. كما توفر للسياح والمستثمرين المحتملين صورة واضحة عن كفاءة الخدمات الحكومية في دبي. وبهذه التحسينات الرقمية، يتمكن المقيمون من قضاء المزيد من الوقت في الاستمتاع بمعالم دبي الفريدة، وتخصيص وقت أقل للإجراءات الرسمية.

الأسئلة الشائعة

1. ما هي منصة “سلامة”؟
“سلامة” هي منصة رقمية جديدة أطلقتها الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، وتستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتسريع إجراءات تجديد التأشيرات والإقامات.

2. كم يستغرق تجديد التأشيرة عبر منصة “سلامة”؟
يتمكن المقيمون من تجديد تأشيراتهم خلال دقيقة إلى دقيقتين فقط، شريطة توفر جميع الوثائق المطلوبة.

3. هل يمكن للمستخدمين تجديد تأشيرات عائلاتهم عبر المنصة؟
نعم، يستطيع المستخدم تجديد تأشيرات أفراد أسرته بسهولة، حيث يعرض النظام حالة التأشيرة لجميع أفراد العائلة المسجلين.

4. هل هناك رسوم إضافية على استخدام منصة “سلامة”؟
لا يوجد أي رسوم إضافية على استخدام هذه المنصة، حيث تظل الرسوم المفروضة كما هي وفقا للقوانين المعمول بها.

5. هل من المخطط إضافة خدمات أخرى إلى منصة “سلامة” مستقبلا؟
نعم، تخطط الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب لتوسيع نطاق خدمات منصة “سلامة” لتشمل الزوار والسياح والشركات، مما سيحسن تجربة المستخدم ويجعل الإجراءات أكثر سهولة وكفاءة.