دورة تعليمية عبر الإنترنت تتيح لك فرص النجاح في مسيرتك المهنية
أعلنت منصة edX عن دورة تدريبية جديدة عبر الإنترنت بعنوان “مهارات التواصل الفعّال في مكان العمل”، وهي فرصة قيمة لكل من يسعى لتعزيز مهاراته المهنية وتحقيق تقدم ملحوظ في مسيرته الوظيفية. هل فكرت يومًا في سبب عدم استيعاب الآخرين لما تريد قوله؟ أو لماذا تفتقر الاجتماعات إلى تحقيق نتائج ملموسة؟ الإجابة تكمن غالبًا في فعالية التواصل. هذه الدورة ليست مجرد مجموعة من المحاضرات، بل هي تجربة تفاعلية عملية تهدف إلى تطوير مهارات التواصل الشخصي والمهني بطريقة مبسطة وممتعة.
لماذا تُعد مهارات التواصل في بيئة العمل أمرًا ضروريًا لا يمكن الاستغناء عنه؟
في عالم يتطور بسرعة وتزداد فيه وتيرة الأعمال، أصبحت القدرة على توصيل الأفكار بوضوح والاستماع بفاعلية من العناصر الأساسية للنجاح. سواء كنت تعمل عن بُعد أو في بيئة مكتبية مزدحمة، تظل مهارة التعبير عن النفس والتفاعل مع الآخرين ضرورية لبناء علاقات ناجحة وتفادي النزاعات وتحقيق الأهداف.
من هي الشريحة المستهدفة لهذه الدورة؟
تم تصميم هذه الدورة لتلبية احتياجات مجموعة متنوعة من المهنيين، وهي مناسبة تمامًا لـ:
- العاملون في مختلف المراتب الوظيفية،
- قادة الفرق، والمديرون التنفيذيون،
- بالإضافة إلى أصحاب المشاريع ورجال الأعمال.
- الموظفون عن بُعد الذين يواجهون صعوبات إضافية في التواصل.
- أي فرد يسعى لتحسين أسلوب تفاعله مع زملائه أو عملائه.
معلومات حول منهج الدورة التدريبية
تستمر الدورة لمدة أربعة أسابيع، مع تخصيص ما بين ساعة وثلاث ساعات في الأسبوع. المنهج مرتب بطريقة متسلسلة ودقيقة، ويتضمن:
- أسس الاتصال: استيعاب المفاهيم الأساسية لعملية التواصل داخل بيئة العمل.
- نموذج ابايد: دراسة هذا النموذج الشهير لتوضيح كيفية انتقال الرسائل وتأثيرها على المستلمين.
- أساليب التواصل وتفضيلاتها: كيفية اختلاف الأساليب بين الأشخاص وطرق التكيف معها.
- التفاعل بين الأفراد: مدخل وطرق فعالة للحصول على فهم أعمق للعلاقات الشخصية.
- التواصل الشفهي المتطور: انتقاء الكلمات بعناية والتحدث بنبرة مقنعة.
- التواصل غير الشفهي: تحليل لغة الجسد ونبرة الصوت لتعزيز استيعاب الرسائل.
- مقدمة في التواصل داخل بيئة العمل: الإطار العام للتفاعل بين المؤسسات.
- ديناميكيات الفريق وأساليب التواصل: استيعاب سلوكيات الجماعات وطرق تعزيز التفاعل الجماعي.
- التواصل المهني المتقدم: التعامل مع المواقف المعقدة ووسائل لحل المشكلات والتفاوض.
- نهاية الدورة: مراجعة مفصلة، ومهام نهائية لتقييم مستوى التحسن.
ما هي المعرفة والمهارات التي ستكتسبها بشكل فعلي؟
إدراك كامل لأسس التواصل المهني
سوف تتعلم كيفية تطبيق نماذج التواصل المعروفة مثل نموذج شانون وويفر ونظرية شرام وغيرهما في الواقع العملي بمكان العمل. الهدف هو إيصال الأفكار بشكل واضح وتفادي أي لبس أو سوء فهم.
دراسة مكونات عملية التواصل بشكل دقيق
سوف تستوعب مهام كل من المرسل، والمحتوى، ووسيلة التواصل، والمتلقي، والتغذية الراجعة، بالإضافة إلى تأثير البيئة والسياق على كفاءة الرسائل. يمكن أن يسهم هذا التحليل في تجاوز العديد من التحديات الشائعة في التفاعل اليومي داخل المؤسسات.
تحليل وتحسين أسلوبك الفردي في التواصل
هل طريقتك في التواصل تعبر عن أفكارك بوضوح؟ ستتعلم الفروق بين الأسلوب السلبي، العدواني، والحازم. وستكتسب الأدوات الضرورية لتبني أسلوب مهني واضح يجذب الانتباه ويكسب الاحترام.
التفوق في التعامل مع أنواع الشخصيات المتنوعة
من خلال استخدام تقييم DISC، يمكنك فهم أنماط الشخصيات المحيطة بك والتفاعل معها بطريقة تتماشى مع طبيعتها. هذه المهارة تُحدث تأثيرًا كبيرًا في تشكيل فرق عمل متكاملة وفعالة.
مهارات الاستماع النشط: جوهر التواصل الفعلي
الاستماع يتجاوز مجرد السماع، حيث تُعلّمك الدورة كيفية التركيز في الانصات وفهم المعاني الكامنة وراء الكلمات، بالإضافة إلى إظهار الفهم للمتحدث، مما يعزز علاقة التواصل ويزيد من الثقة.
طرق تقديم التغذية الراجعة بشكل إيجابي
في مكان العمل، تعتبر الملاحظات البناءة وسيلة فعالة لتعزيز الأداء دون إثارة النزاعات. ستكتسب مهارات التعبير عن الأفكار الضرورية بلغة تشجع الآخرين على النمو بدلاً من دفعهم للدفاع عن أنفسهم.
تحسين فعالية لغة الجسد وتغير نبرة الصوت
في بعض الأوقات، تكون الرسائل غير المنطوقة أكثر تأثيرًا من العبارات اللفظية. توفر لك الدورة فرصة لفهم وتحليل الإشارات غير اللفظية، وتساعدك على تحسين مهاراتك في استخدام لغة الجسد ونبرة الصوت للتعبير عن مشاعرك وآرائك بشكل ممنهج.
إتقان إدارة النزاعات في بيئة العمل
تعتبر النزاعات جزءًا لا مفر منه، إلا أن إدارة هذه النزاعات بفاعلية هي ما يميز القادة عن غيرهم. هذه الدورة توفر لك استراتيجيات متطورة لحل النزاعات وتجنب تفاقمها بما يحافظ على العلاقات المهنية ويستعيد الهدوء في بيئة العمل.
تعزيز الثقة والتعاون بين أعضاء الفريق
تتأسس الثقة من خلال الكلمات والأفعال، ويعد التواصل وسيلة الربط بينهما. ستحصل على المهارات اللازمة لإنشاء بيئة داعمة قائمة على الاحترام المتبادل، والتي تحفز زملاءك على العمل بروح الفريق.
توظيف مهارات الاتصال من أجل التقدم المهني
إن التواصل الفعال يتجاوز العلاقات اليومية، بل يمكن أن يكون رافدًا للنمو المهني. من خلال هذه الدورة، سوف تتعلم كيفية استغلال مهاراتك الجديدة لتأسيس شبكة علاقات متينة، وجذب انتباه القادة في مؤسستك.
إجراءات التقديم على البرنامج التدريبي
تتميز عملية التسجيل بالبساطة والسرعة، ولا تتطلب أي مؤهلات سابقة:
- يرجى زيارة الموقع الرسمي لمنصة edX.
- بعد ذلك، انقر على زر “سجل مجاناً”.
- ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك على Facebook أو Google.
- قم بإنشاء حساب جديد من خلال إدخال الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- ستتلقى رسالة تأكيد عبر بريدك الإلكتروني لبدء الدورة على الفور.
اقرأ أيضا : منحة معهد Maltalingua في مالطا لعام 2025: فرصة مميزة لتعلم اللغة الإنجليزية دون تكلفة
الأسئلة الشائعة حول الدورة التعليمية عبر الإنترنت
ما هو سعر التسجيل في هذه الدورة؟
التسجيل مجاني بالكامل، ويمكنك الوصول إلى المحتوى الأساسي دون أي تكاليف. هناك خيار للحصول على شهادة مدفوعة في نهاية الدورة إذا أردت ذلك.
هل تحتاج الدورة إلى أي خبرة سابقة؟
لا، هذه الدورة معدة لتناسب الجميع، سواء كنت مبتدئًا أو محترفًا. ستبدأ بتعلم الأساسيات وتنتقل تدريجيًا إلى المهارات المتقدمة.
هل يمكنني الحصول على شهادة عند الانتهاء من الدورة؟
نعم، بعد إكمال الدورة، يتاح لك طلب شهادة رسمية من edX (مع رسوم رمزية)، والتي يمكنك إضافتها إلى سيرتك الذاتية أو حسابك على LinkedIn.
كم من الوقت أحتاجه أسبوعياً للدورة؟
تحتاج بين ساعة وثلاث ساعات أسبوعياً، مما يجعلها مناسبة للأشخاص المشغولين الراغبين في التعلم دون التأثير على جدول أعمالهم اليومي.
هل يمكنني التسجيل في الدورة في أي وقت؟
بالطبع، بإمكانك التسجيل وبدء الدورة في أي وقت تراه مناسباً، نظراً لتوفر المحتوى عبر الإنترنت بطريقة مرنة.
