• الرئيسية
  • منح دراسية
  • الهجرة
  • تأشيرات
  • العمل التطوعي
  • أخبار الهجرة
AR-SMART.NET
  • الرئيسية
  • منح دراسية
  • الهجرة
  • تأشيرات
  • العمل التطوعي
  • أخبار الهجرة
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • منح دراسية
  • الهجرة
  • تأشيرات
  • العمل التطوعي
  • أخبار الهجرة
No Result
View All Result
AR-SMART.NET
No Result
View All Result
الرئيسية الوظائف في الخارج

وظائف في الإمارات 2025: فرصة فريدة للعمل كوكيل لتجربة العملاء في مركز الاتصال

وظائف في الإمارات 2025: فرصة فريدة للعمل كوكيل لتجربة العملاء في مركز الاتصال
306
مشاركة
381
مشاهدة

وظائف في الإمارات 2025

إذا كنت تُبَحث عن فرص عمل في الإمارات للعام 2025 وترغب في الانخراط في بيئة مهنية رفيعة المستوى، فإن وظيفة وكيل تجربة العملاء في مركز الاتصالات التابع لـ IFZA دبي تمثل أمامك فرصة مميزة للانضمام إلى فريق دولي فريد من نوعه. تُعتبر IFZA واحدة من أبرز المناطق الحرة في الإمارات، حيث تقدم خدمات تأسيس الشركات بشكل موثوق وسريع، مما يجعلها خياراً مثاليًا للمحترفين الذين يرغبون في بيئة عمل نشطة.

اقرأ أيضا : وظيفة في كندا لعام 2025: راتب جذاب ومتطلبات سهلة لسائقي الشاحنات

تفاصيل الوظيفة

معلومات عن الوظيفة

  • تاريخ الإعلان: 22 نوفمبر 2024
  • نمط العمل: دوام كامل
  • القطاع: خدمات العملاء
  • الموقع: دبي
    البلد: الإمارات العربية المتحدة

وصف الشركة

تعتبر IFZA دبي مركزاً عالمياً يقدم بيئة فريدة لتأسيس الأعمال، مستفيدةً من موقعها الاستراتيجي والبنية التحتية المتطورة في الإمارات. تهدف الشركة إلى تحسين تجربة العملاء من خلال وجود فريق محترف ومتفاني.

وصف الوظيفة

يُعتبر وكيل تجربة العملاء في مركز الاتصال نقطة الاتصال الأولى التي تساهم في ترك انطباع إيجابي لدى العملاء. يتطلب المرشح المثالي امتلاك مهارات تواصل استثنائية، والقدرة على العمل تحت الضغط، فضلاً عن مستوى عالٍ من الاحترافية في توفير الدعم للعملاء.

 المسؤوليات الأساسية

  • الإشراف على مركز الاتصال لضمان توفير تجربة عملاء عالية الجودة.
  • الاستجابة للمكالمات الواردة بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
  • تقديم ردود سريعة وإيجابية على استفسارات العملاء.
  • الحفاظ على معرفة واسعة بخدمات ومنتجات IFZA للتمكن من التعامل مع أي استفسار.
  • تدوين المكالمات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • تحقيق الأهداف الفردية والجماعية المتعلقة بالجودة والكمية.
  • بناء علاقات عمل مثمرة وتعزيز قيم وثقافة المؤسسة.
  • تنفيذ المهام الوظيفية الأخرى حسب توجيهات الإدارة.

 المؤهلات والمهارات اللازمة

المؤهلات:

  • إجادة تامة للغة الإنجليزية؛ تعتبر معرفة لغات أخرى فائدة إضافية.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية استثنائية وفهم جيد لآداب التعامل الهاتفي.
  • القدرة على التركيز على احتياجات العميل والتفاعل مع شخصيات متنوعة.
  • مهارات قوية في الاستماع الفعّال وحل المشكلات.
  • إجادة استخدام الحاسوب وبرامج MS Office.
  • معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

الخبرة:

يجب أن تكون لديك خبرة لا تقل عن أربع سنوات كوكيل لمركز الاتصال أو في وظيفة مشابهة، سواء داخل دولة الإمارات أو على الصعيد الدولي.

المميزات الوظيفية

إن العمل في IFZA يتيح بيئة مشجعة ومزايا تنافسية متميزة:

  • فريق عمل دولي يتكون من أكثر من 60 جنسية.
  • إجازة سنوية مدتها 24 يوماً مع يوم إضافي للاحتفال بعيد الميلاد.
  • تذكرة سفر سنوية إلى الوطن.
  • خطط تأمين صحي وتأمين على الحياة.
  • خصومات مميزة عبر تطبيق Fazaa لدى متاجر التجزئة والمطاعم وغيرها.
  • دعوات للمشاركة في فعاليات الشركة وفعاليات بناء الفريق.
  • فرص لتعزيز المهارات والتطور المهني.

اقرأ أيضا : فرص العمل في كندا للمغاربة لعام 2025: وظيفة مربية أطفال في مرحلة الطفولة المبكرة

كيفية التقديم

للتقديم، يجب عليك إعداد سيرتك الذاتية، مرفقةً بإثبات المؤهلات اللازمة، ثم قم بإرسالها من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بـ IFZA. تأكد من إدخال معلومات دقيقة تعرض خبراتك ومهاراتك.

التقديم من هنا

لماذا تفضل العمل في IFZA؟

تدمج IFZA بين الاحترافية والإبداع، مما يجعلها بيئة مثالية للوظائف. بفضل الأجواء الديناميكية والفريق المتنوع ثقافياً، ستحظى بفرصة نمو مهني والشعور بالانتماء أثناء تحسين تجربة العملاء.

الأسئلة الشائعة

1. ما هي شروط التوظيف لوظيفة وكيل تجربة العملاء في IFZA دبي؟
ضرورة إتقان اللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى خبرة لا تقل عن أربع سنوات في مجال مراكز الاتصال، ومهارات تواصل متميزة.

2. ما هي الفوائد التي تقدمها IFZA لموظفيها؟
تقدم الشركة إجازات سنوية، تأمين صحي، تذاكر طيران سنوية، وخصومات حصرية من خلال تطبيق Fazaa.

3. هل هناك فرص لتطوير المهارات في IFZA؟
نعم، توفر IFZA فرصاً للتعلم والنمو المهني، إلى جانب بيئة عمل محفزة.

4. ما هي مهام العمل في مركز الاتصال؟
تشمل المسؤوليات الرد على المكالمات، تقديم الدعم للعملاء، تسجيل المعلومات في نظام CRM، وحل المشكلات بطريقة احترافية.

5. كيف يمكنني التقديم لهذه الوظيفة؟
يمكنك إرسال سيرتك الذاتية عبر الموقع الرسمي لـ IFZA مع إدراج المستندات التي تثبت المؤهلات المطلوبة.

اضعط هنا للانضمام إلي جروب تليجرام السفر

البحث عن عمل في الإماراتالعمل في الإماراتعقد عمل في دولة الإمارات العربية المتحدةعقود عمل في الإماراتفرصة عمل في الإماراتوظائف في الإمارات 2025
مشاركة122Tweet76مشاركة21Sendمشاركةمشاركة
المقالة السابقة

فرص العمل في كندا للمغاربة لعام 2025: وظيفة مربية أطفال في مرحلة الطفولة المبكرة

المقالة التالية

تطوع مقابل راتب في قطر 2025 | أجرة شهرية وإقامة مجانية – لا تفوت هذه الفرصة

مقالات ذات صلة

عقد عمل في الإمارات: فندق أنداز كابيتال يبحث عن سباك محترف لديه خبرة لمدة سنتين
الوظائف في الخارج

عقد عمل في الإمارات: فندق أنداز كابيتال يبحث عن سباك محترف لديه خبرة لمدة سنتين

فرص عمل وتطوير مهني في قطر والإمارات مع تغطية شاملة
الوظائف في الخارج

فرص عمل وتطوير مهني في قطر والإمارات مع تغطية شاملة

عقد عمل في دولة الإمارات كسبّاك في فندق أنانتارا الفاخر بمدينة دبي
الوظائف في الخارج

عقد عمل في دولة الإمارات كسبّاك في فندق أنانتارا الفاخر بمدينة دبي

فرصة عمل مميزة في الإمارات براتب 3350 درهم إماراتي مع إقامة وتذاكر سفر وتأشيرة ممولة بالكامل
الوظائف في الخارج

فرصة عمل مميزة في الإمارات براتب 3350 درهم إماراتي مع إقامة وتذاكر سفر وتأشيرة ممولة بالكامل

فرصة عمل مميزة في عجمان – عقد لمدة سنة براتب 12,400 درهم إماراتي
الوظائف في الخارج

فرصة عمل مميزة في عجمان – عقد لمدة سنة براتب 12,400 درهم إماراتي

عقود عمل في قطاع النظافة: شركة إماراتية تبحث عن توظيف عمال نظافة بدون خبرة
الوظائف في الخارج

عقود عمل في قطاع النظافة: شركة إماراتية تبحث عن توظيف عمال نظافة بدون خبرة

المقالة التالية
تطوع مقابل راتب في قطر 2025 | أجرة شهرية وإقامة مجانية – لا تفوت هذه الفرصة

تطوع مقابل راتب في قطر 2025 | أجرة شهرية وإقامة مجانية – لا تفوت هذه الفرصة

فرصة عمل في كندا: وظيفة كهربائي براتب قدره 35 دولارًا في الساعة

فرصة عمل في كندا: وظيفة كهربائي براتب قدره 35 دولارًا في الساعة

فرصة توظيف بدوام كامل:طباخ في كندا

فرصة توظيف بدوام كامل:طباخ في كندا









  • فرصة تطوعية في الدنمارك مع برنامج مدعوم بالكامل للشباب

    فرصة تطوعية في الدنمارك مع برنامج مدعوم بالكامل للشباب

    96131 shares
    Share 38452 Tweet 24033
  • فُرصة عمل متاحة في هولندا براتب شهري يبلغ 3539 يورو تشمل العقد فترة 4 سنوات مع تأشيرة شاملة

    63031 shares
    Share 25212 Tweet 15758
  • تحديثات جديدة لعقود العمل في إيطاليا 2024

    52918 shares
    Share 21167 Tweet 13229
  • يوجد فرصة للحصول على تأشيرة لمدة خمس سنوات للعمل في مجال رعاية المسنين في المملكة المتحدة

    33054 shares
    Share 13222 Tweet 8264
  • فرصة تطوع في فرنسا: نحتاج إلى متطوعين مع توفير الإقامة والراتب.

    32209 shares
    Share 12884 Tweet 8052
  • سجّل الآن مجانًا للتطوع في كأس العالم لكرة القدم 2026.

    31227 shares
    Share 12491 Tweet 7807
  • عقد عمل دائم في أوروبا، تحديدًا في البرتغال، لعام 2025 لمتحدثي اللغة العربية مع مزايا متميزة

    30826 shares
    Share 12330 Tweet 7707
  • فرصة تطوعية في إسبانيا لعام 2025: تشمل الإقامة وتذاكر السفر مجاناً

    30714 shares
    Share 12285 Tweet 7678
  • وظيفة متاحة في هولندا براتب قدره 3670 يورو بالإضافة إلى تأشيرة العمل

    29762 shares
    Share 11904 Tweet 7440
  • عقود العمل الموسمية في إيطاليا لعام 2025: المتطلبات وإجراءات التسجيل

    26176 shares
    Share 10470 Tweet 6544
  • All
  • أخبار الهجرة
الدراسة في بولندا: منح كاملة التمويل من جامعة وارسو
منح دراسية

الدراسة في بولندا: منح كاملة التمويل من جامعة وارسو

ادرس في جامعة أكسفورد بتمويل كامل: منحة دولية استثنائية للطلاب الطموحين حول العالم
منح دراسية

ادرس في جامعة أكسفورد بتمويل كامل: منحة دولية استثنائية للطلاب الطموحين حول العالم

إيطاليا تفتح أبوابها للاجئين المهرة عبر ممرات قانونية: مبادرة تاريخية لتعزيز الاندماج المهني والحد من الهجرة غير النظامية
أخبار الهجرة

إيطاليا تفتح أبوابها للاجئين المهرة عبر ممرات قانونية: مبادرة تاريخية لتعزيز الاندماج المهني والحد من الهجرة غير النظامية

فرصتك لتغيير حياتك والعيش في واحدة من أجمل جزر العالم براتب مجزٍ ومزايا كاملة
الوظائف في الخارج

فرصتك لتغيير حياتك والعيش في واحدة من أجمل جزر العالم براتب مجزٍ ومزايا كاملة

فرصة عمل متاحة في كندا كنجار محترف، بعقد دائم وراتب قدره 36 دولارًا في الساعة
الوظائف في الخارج

فرصة عمل متاحة في كندا كنجار محترف، بعقد دائم وراتب قدره 36 دولارًا في الساعة

AR-SMART.NET

Workleek بوابتك للعثور على وظائف بالخارج، تأشيرات عمل، والدراسة في جميع أنحاء العالم.

  • سياسة الخصوصية
  • الأحكام والشروط
  • إتصل بنا
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • منح دراسية
  • الهجرة
  • تأشيرات
  • العمل التطوعي
  • أخبار الهجرة

© 2024 ar-smart.net