خطوات لتحسين معالجة التأشيرات الإسبانية في المغرب

يشهد ملف طلبات التأشيرات الإسبانية في المغرب خلال السنوات الأخيرة جدلاً واسعاً بين المواطنين، خاصة في ظل ما أثير حول طول فترات الانتظار وصعوبة الحصول على مواعيد، إضافة إلى شكاوى من تدخل وسطاء وسماسرة في عمليات الحجز. وفي هذا السياق، كشف وزير الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، ناصر بوريطة، عن الخطوات التي اتخذتها وزارته للتعامل مع هذه الإشكالات، مؤكداً على التواصل المستمر مع الجانب الإسباني من أجل تحسين جودة الخدمات وضمان حقوق المواطنين.

أوضح بوريطة أن وزارة الخارجية تثير بشكل متواصل، في اللقاءات الثنائية مع البعثة الدبلوماسية الإسبانية، موضوع تقييم أداء الشركة المفوضة لتدبير طلبات التأشيرات الإسبانية. ويتركز النقاش بشكل خاص على نقطتين أساسيتين:

وأشار الوزير إلى أن هذه الملاحظات تأتي في سياق تشجيع الجانب الإسباني على اتخاذ إجراءات عاجلة لتقليل فترة الانتظار وتيسير الإجراءات، بما يضمن احترام كرامة المتعاملين وتجنب أي انتهاك لحقوقهم.

هذا الموقف جاء رداً على سؤال كتابي من النائبة البرلمانية ثرية عفيف، التي أثارت موضوع التأخر في الرد على طلبات تأشيرة العبور إلى إسبانيا. وأكد بوريطة في رده أن الوزارة تتابع عن قرب الشكاوى والملاحظات الواردة، بما في ذلك ما يتردد عن تدخل وسطاء وسماسرة لحجز المواعيد واستغلال الوضع بطرق غير قانونية.

أكد الوزير أن الجهود الدبلوماسية والتحسيسية التي قامت بها الوزارة أسفرت مؤخراً عن بعض النتائج الإيجابية. فقد اعتمدت الشركة المفوضة تدابير جديدة منذ مايو الماضي، بهدف تطوير آلية تحديد المواعيد وتحسين معالجة الطلبات. ومن أبرز هذه التدابير:

• إعفاء بعض الفئات من الحجز الإلكتروني المسبق، مثل الأشخاص الذين سبق لهم الحصول على تأشيرة شنغن لسنة أو أكثر خلال السنوات الأربع الأخيرة.
• تسهيلات مخصصة للطلاب الجامعيين، حيث أصبح بإمكانهم تقديم طلباتهم مباشرة إلى المراكز المختصة دون الحاجة إلى تحديد موعد مسبق، مع ضرورة الالتزام بالحصة اليومية المحددة.
• تطوير نظام الحجز الإلكتروني للحد من تدخل الوسطاء، وضمان وصول المواعيد للمستحقين بشكل شفاف.

شدد بوريطة على أن الهدف الأساسي هو ضمان تفاعل سريع من السفارات والقنصليات الأوروبية، خصوصاً في الحالات الإنسانية، أو الملفات الدراسية، أو الأنشطة الاقتصادية التي تخضع لمواعيد زمنية محددة. وأكد على ضرورة الحفاظ على التواصل المباشر مع المواطنين لتوفير حلول عاجلة عند الضرورة.

رغم الجهود المبذولة، أشار الوزير إلى أن منح التأشيرة يظل قراراً سيادياً لكل دولة، ولها الحق الكامل في تحديد أسلوب تدبيره وفق قوانينها وإجراءاتها الداخلية. وفي حالة إسبانيا، فقد تم اعتماد نموذج التدبير المفوض عبر التعاقد مع شركة مغربية متخصصة، مع إلغاء التواصل المباشر بين المرتفقين والمصالح القنصلية الإسبانية.

أوضح بوريطة أن مدة معالجة طلبات التأشيرة تختلف حسب نوعها وطبيعة الملف، إضافة إلى الإجراءات المعتمدة في السفارة والقنصليات، مشيراً إلى أن الارتفاع الكبير في حجم الطلبات يعد أحد أبرز أسباب التأخير، إلى جانب المتطلبات الأمنية والإدارية التي تفرضها السلطات الإسبانية.

رغم بعض التحسينات، ما زال العديد من المواطنين يواجهون صعوبات في:

• الحصول على موعد في وقت معقول، خاصة خلال المواسم السياحية أو فترات العودة للدراسة.
• التعامل مع الوسطاء والسماسرة الذين يستغلون ندرة المواعيد لفرض أسعار مبالغ فيها.
• طول فترات الانتظار التي قد تتجاوز أحياناً الآجال المقررة، مما يسبب إلغاء سفر أو فقدان فرص دراسية أو مهنية.

من بين الحلول التي يتوقع أن تساهم في حل الإشكالات:

• تطوير منصة حجز المواعيد لتكون أكثر أماناً وشفافية.
• مراقبة الأنظمة الإلكترونية لمنع الحجز الجماعي غير القانوني.
• تعزيز التواصل المباشر بين القنصليات والمواطنين في الحالات المستعجلة.

اقرأ أيضا:التطوع في كأس العالم 2026: دليل كامل للتسجيل والانضمام

ملف التأشيرات لا يعتبر مجرد مسألة إدارية، بل هو عنصر من عناصر العلاقات الثنائية بين المغرب وإسبانيا، التي تتضمن مجالات التعاون الاقتصادي، والثقافي، والسياسي. لذلك، فإن معالجة هذه الإشكالات بشكل جذري يتطلب:

• إرادة سياسية مشتركة لتبسيط المساطر.
• استثمار في الموارد البشرية والتقنية بالمراكز القنصلية.
• مكافحة الوسطاء بشكل فعال.

المصدر:

وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج.

عن: موقع kech24.com

1. ما هي أبرز التسهيلات الجديدة التي تم اعتمادها مؤخراً؟
تشمل إعفاء الحاصلين سابقاً على تأشيرة شنغن طويلة المدة من الحجز المسبق، وتمكين الطلبة الجامعيين من تقديم ملفاتهم مباشرة دون موعد مسبق في حدود الحصة اليومية.

2. لماذا تتأخر معالجة طلبات التأشيرة الإسبانية؟
الأسباب متعددة، أبرزها ارتفاع حجم الطلبات، المتطلبات الأمنية، الإجراءات الإدارية، وطبيعة الملف نفسه.

3. هل يمكن تقديم طلب التأشيرة مباشرة في القنصلية الإسبانية؟
حالياً، يتم تدبير العملية عبر شركة مفوضة، ما يعني أن التواصل المباشر مع القنصلية غير متاح في معظم الحالات، إلا في ظروف خاصة.

4. كيف تتعامل الوزارة مع شكاوى المواطنين؟
تتابع وزارة الخارجية المغربية هذه الشكاوى بشكل دوري، وتطرحها في مناقشاتها مع البعثة الإسبانية، كما تسعى للضغط من أجل اعتماد حلول تقنية وتنظيمية.

5. هل يمكن تجاوز منصة الحجز الإلكتروني في حالات مستعجلة؟
نعم، في بعض الحالات الإنسانية أو الدراسية أو الاقتصادية ذات الطابع العاجل، يتم تقديم الطلب مباشرة إذا توفرت الشروط.

بهذا، يتضح أن معالجة ملف التأشيرات الإسبانية في المغرب تتطلب تنسيقاً متواصلاً بين الرباط ومدريد، إلى جانب رقابة صارمة على آليات الحجز، لضمان أن يحصل المواطن المغربي على خدمات تأشيرة سريعة وشفافة، بعيداً عن الوسطاء والممارسات غير القانونية.